Política de Privacidad

En zythoralivora, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación en técnicas de presupuesto dinámico.

El responsable del tratamiento de datos es zythoralivora, con domicilio en Calle Mesones, 31, 18001 Granada, España. Puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@zythoralivora.com o llamando al +34966662359.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de formación en técnicas de presupuesto dinámico
• Gestionar su cuenta de usuario y mantener un registro de su progreso educativo
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus cursos y actualizaciones del programa
• Procesar pagos y gestionar facturación de nuestros servicios educativos
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros contenidos educativos basándose en el uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos solicitados
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y legales

zythoralivora no vende ni alquila datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Para hosting, mantenimiento de plataforma y análisis
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura (datos mínimos necesarios)
• Servicios de comunicación: Para envío de correos electrónicos y notificaciones del curso
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación regular del personal en protección de datos y seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Políticas internas estrictas sobre acceso y manejo de información personal

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Los proveedores mantienen certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta y utilice nuestros servicios
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (requisito fiscal español)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión
• Datos técnicos (logs): 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o su anonimización para fines estadísticos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias y configuraciones

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
• Web: www.aepd.es

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Actualización de la fecha de última modificación en esta política

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.